A Chat-Bot (az angol "chatter robot", vagyis "beszélgető robot" szóból) ered. A chat-robot olyan program vagy komponens, amely a mesterséges intelligencia kutatás, a természetes nyelvek feldolgozása, és egyéb alkalmazott módszerek felhasználásával kommunikál, beszélget a felhasználóval. A chat-robot a beszélgetés kontextusának* megfelelő kérdéseket tesz fel és konkrét válaszokat ad kommunikációs partnerének. A tudásbázisában tárolt adatokból tud információt szolgáltatni, és fejlett érzelmi modellelezéssel rendelkezik.
Sok chat-robot nemcsak írásban, hanem akár szóban is kommunikál. Animációk segítségével hangulatát is ki tudja fejezni: mosolyog, kíváncsian néz, felénk fordítja tekintetét. Igyekszik az emberi metakommunikációnak megfelelően reagálni. Ezeket a gesztusokat a felhasználóval folytatott beszélgetések során kérdések és válaszok váltják ki.
Ennek a technológianak a használatata érdekessé teszi weboldalt, és a weboldal érdekessége miatt annak látogatottsága is nő.
* kontextus=azon információk összessége, amely a szöveg környezetét alkotják |